Politique d’expédition

ARTICLE 20 : LIVRAISON

20.1 - Modalités et délais de livraison
Les produits peuvent être livrés en Suisse, en Europe, au Royaume-Uni et dans le reste du monde. Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des produits commandés.

Pour les livraisons en Suisse, les envois sont effectués par la Poste suisse en courrier prioritaire :

• Produits en stock : les livraisons sont généralement effectuées dans un délai de deux (2) à cinq (5) jours ouvrables (du lundi au vendredi).
• Produits en cours d'approvisionnement : les livraisons sont généralement effectuées dans un délai de deux (2) à cinq (5) jours ouvrables (du lundi au vendredi) à compter de la réception du stock.

Les commandes passées un samedi, un dimanche ou un jour férié reconnu par la loi suisse seront reportées au jour ouvrable suivant.

Pour les livraisons internationales (hors Suisse), y compris l'Europe, le Royaume-Uni et le reste du monde, les envois sont effectués par nos partenaires logistiques avec un envoi prioritaire. Le délai de livraison est estimé entre deux (2) et huit (8) jours ouvrables :

• Produits en stock : les livraisons sont généralement effectuées dans un délai de deux (2) à huit (8) jours ouvrables (du lundi au vendredi).
• Produits en cours d'approvisionnement : les livraisons sont généralement effectuées dans un délai de deux (2) à huit (8) jours ouvrables (du lundi au vendredi) à compter de la réception du stock.

Les commandes passées un samedi, un dimanche ou un jour férié dans le pays de destination seront reportées au jour ouvrable suivant.

Le dépassement des délais de livraison ne peut donner lieu à des dommages et intérêts. Les cas de force majeure (incendies, pandémies, accidents, impossibilité d'approvisionnement, etc.) déchargent le vendeur de son obligation de livrer. En cas de force majeure, M2R Distribution SA s'engage à en informer le client.

La livraison ne peut intervenir que si le client a rempli ses obligations envers le vendeur. Nos équipes et nos transporteurs partenaires mettront tout en œuvre pour assurer la livraison dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension.

20.2 - Frais de livraison
Pour les livraisons en Suisse, les frais de livraison sont de 4 CHF, à la charge du client.
Pour les commandes à destination des pays hors Suisse, les frais de livraison sont de 8 CHF, également à la charge du client.

Les frais de port sont gratuits pour un achat minimum de 3 boxers.

Pour les livraisons dans les pays autres que la Suisse, l'Union européenne et le Royaume-Uni, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, tels que les frais de dédouanement et la TVA à l'importation, qui seront facturés au client lors de la livraison du colis.

Les frais de dédouanement dépendent du pays de destination et M2R Distribution SA n'a aucun contrôle sur ces frais. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'autorité douanière compétente.

20.3 - Adresse de livraison
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande. Les informations fournies par le client sont contraignantes. M2R Distribution SA décline toute responsabilité en cas de retard ou d'absence de livraison résultant d'une erreur du client ou d'un cas de force majeure.

• Toute adresse incomplète ou erronée, ou le non retrait du colis dans les délais impartis, sera considéré comme une faute imputable au client. Les frais de réexpédition et de gestion seront à la charge du client.
• La force majeure comprend tout événement imprévisible et indépendant de la volonté des parties (catastrophes naturelles, épidémies, etc.).